Le secteur des centres de contact est bien connu pour ses possibilités d’évolutions professionnelles, mais est aussi, une opportunité de reconversion professionnelle avec un plan de carrière dès l’embauche.
Dans la plupart des entreprises du BPO ou de l’externalisation de services, d’anciens commerciaux sédentaires ou téléacteurs occupent aujourd’hui des postes de gestion de projet et de direction.
C’est le cas chez IBS Outsourcing.